Die Kunst, die richtige Frage zu stellen, um die passende Antwort zu provozieren, hat in der Sozialen und Gesundheitsarbeit immer eine zentrale Rolle gespielt. Doch in Zeiten des technologischen Fortschritts und der Künstlichen Intelligenz (KI) wird diese Kunst noch wichtiger und vielfältiger. Die Zukunft von ChatGPT und Prompts im Sozial- und Gesundheitswesen verspricht eine Reihe von Nutzen, Chancen und die Entwicklung von neuen Kompetenzen.

Nutzen von ChatGPT und Prompts

1. Effiziente Kommunikation: ChatGPT und Prompts ermöglichen eine effiziente Kommunikation zwischen Sozialarbeitern, Gesundheitsfachkräften und ihren Klienten. Sie können als Mittel zur schnellen Informationsübermittlung und Klärung von Anliegen dienen.

2. Personalisierte Unterstützung: Durch die Fähigkeit von ChatGPT, individuell angepasste Antworten und Empfehlungen zu liefern, können Klienten eine personalisierte Unterstützung erhalten, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

3. Zeitersparnis: Die Automatisierung von Routineaufgaben und Informationsabfragen durch Prompts kann die Zeit der Fachkräfte frei machen, damit sie sich auf komplexere Aufgaben und die Interaktion mit Klienten konzentrieren können.

4. 24/7 Verfügbarkeit: ChatGPT und Prompts sind rund um die Uhr verfügbar, was Klienten Zugang zu Unterstützung und Informationen zu jeder Tages- und Nachtzeit bietet.

Chancen in der Zukunft:

1. Erweiterung der Reichweite: Mit ChatGPT und Prompts können Fachkräfte mehr Menschen gleichzeitig unterstützen, was die Reichweite der Dienstleistungen erweitert und Wartelisten verkürzen kann.

2. Früherkennung und Prävention: Die kontinuierliche Kommunikation über ChatGPT und Prompts kann dazu beitragen, frühzeitig potenzielle Probleme oder Verschlechterungen im Gesundheitszustand von Klienten zu erkennen, was eine frühzeitige Intervention ermöglicht.

3. Datengestützte Entscheidungen: Die gesammelten Daten aus Interaktionen mit ChatGPT und Prompts können für datengesteuerte Entscheidungsprozesse und die Identifizierung von Trends und Bedürfnissen genutzt werden.

Kompetenzen der Zukunft

1. Prompts-Kompetenz: Sozialarbeiter und Gesundheitsfachkräfte werden lernen müssen, effektive Prompts zu erstellen, die relevante Informationen sammeln und die richtigen Fragen stellen, um die passenden Antworten zu erhalten.

2. Kommunikation mit KI: Die Fähigkeit, mit KI-Systemen wie ChatGPT zu kommunizieren, wird zu einer wichtigen Kompetenz, um die Technologie effektiv in die Praxis zu integrieren.

3. Ethik und Datenschutz: Angesichts der sensiblen Natur der Arbeit im Sozial- und Gesundheitswesen werden Fachkräfte auch eine verstärkte Sensibilität für Ethik und Datenschutz entwickeln müssen, um die Privatsphäre und den Schutz ihrer Klienten zu gewährleisten.

Die Zukunft von ChatGPT und Prompts im Sozial- und Gesundheitswesen verspricht, die Art und Weise, wie Dienstleistungen erbracht werden, zu transformieren. Es eröffnet Möglichkeiten für effizientere Unterstützung, frühere Interventionen und eine breitere Reichweite von Dienstleistungen. Gleichzeitig werden die erforderlichen Kompetenzen und ethischen Überlegungen eine wichtige Rolle bei der erfolgreichen Implementierung dieser Technologien spielen.

1. Gesundheitsüberwachung:

• "Bitte geben Sie an, wie Sie sich heute körperlich fühlen und ob es Veränderungen in Ihren Symptomen gibt."
• "Haben Sie Ihre verschriebenen Medikamente heute eingenommen? Bitte teilen Sie uns mit, wenn es Schwierigkeiten gab."

2. Terminerinnerungen:

• "Erinnern Sie sich bitte daran, dass Ihr nächster Arzttermin am [Datum und Uhrzeit] ist."
• "Wir möchten Sie an Ihre geplante Therapiesitzung morgen um [Uhrzeit] erinnern."

3. Psychosoziale Unterstützung:

• "Wie fühlen Sie sich heute emotional? Bitte beschreiben Sie Ihre aktuellen Gedanken und Gefühle."
• "Haben Sie in letzter Zeit Veränderungen in Ihrem sozialen Umfeld bemerkt? Wir sind hier, um zuzuhören."

4. Lebensqualität und Zielformulierung:

• "Welche Ziele möchten Sie in den nächsten drei Monaten erreichen? Teilen Sie uns Ihre Prioritäten mit."
• "Gibt es bestimmte Bereiche Ihres Lebens, in denen Sie mehr Unterstützung oder Informationen benötigen?"

5. Bildung und Ressourcen:

• "Möchten Sie mehr über gesunde Ernährung und Bewegung erfahren? Wir können Ihnen relevante Ressourcen zur Verfügung stellen."
• "Haben Sie Fragen zu Ihrem aktuellen Medikamentenplan? Wir können Ihnen Informationen dazu geben."

6. Krisenintervention:

• "Sind Sie sich Ihrer aktuellen Sicherheit bewusst? Wenn Sie sich in einer Notlage befinden, wählen Sie bitte sofort [Notfallnummer]."
• "Wir sind hier, um zu helfen. Bitte teilen Sie uns mit, was gerade passiert, damit wir angemessen reagieren können."

Diese Prompts sind darauf ausgerichtet, relevante Informationen zu sammeln, die Bedürfnisse der Klienten zu adressieren und eine personalisierte Unterstützung zu bieten.

Sie sind freundlich und einfühlsam formuliert, um eine positive Interaktion zwischen Fachkräften und Klienten zu fördern. Die tatsächliche Formulierung kann je nach Kontext und Zielsetzung angepasst werden.

 Autor: Daniela Voigt